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        1. 售后服务
          关于我们
          0379-67509118

          联系人:马经理
          电话:0379-67509118
          手机:18838888079
          传真:0379-67509288
          总址:河南省洛阳市伊滨工业区

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          1、售后服务承诺响应表(质保期2年)

           

          投标人名称

          洛阳瑞宝文保设施科技有限公司

          法定代表

          王六京

          单位地址

          洛阳市伊滨区庞村镇东庞村18

          联系人

          马经理

          联系电话

          0379-67509118

          传真

          0379-67509288

          一、质保期限:质保期2年、质保期内备品备件免费提供

          二、交货地点:采购人指定地点。

          三、7*24小时服务热线:0379-67509118

          四、售后服务方案:

          1、 我方货物质量保证期为2质保期内备品备件免费提供终身免费保修,时间自货物最终验收合格并交付使用之日起计算。

          2、 我方承诺在合同货物的质量保修期内免费为甲方提供合同货物的技术指导和维修服务,提供此项服务的时间是每周7*24小时(工作时间根据甲方安排)。

          3、 我方保证在合同货物出现故障和缺陷时,或接到甲方提出的技术服务要求后1小时内进行响应,8小时内到达现场进行维修并处理完毕。

          4、 如我方在接到甲方维修通知后1个工作日仍未处理完毕,我方免费提供相同档次的货物与采购人临时使用或采取应急措施解决,绝不影响采购人的正常工作业务。如因此给甲方造成损失,我方负责赔偿。

          5、 如我方在接到甲方提出的技术服务要求或维修通知后1小时内没有响应、拒绝或没有派员到达甲方提供技术服务、修理或退换货物,甲方有权委托第三人对合同货物进行维修或提供技术服务,由此产生的一切费用由我方承担。

          6、 在合同货物保修期届满后,如果因合同货物硬件或软件的固有缺陷和瑕疵出现紧急故障和事故,我方在接到甲方通知后立即提供电话支持并派维修人员到达现场,迅速排除货物故障。







           

          洛阳瑞宝文保设施科技有限公司

           


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